往年春运， 12306 推出的候车补票功用获网友大赞。但是，就在大家预备高快乐兴抢票的时分，却被曝出了信息泄露的音讯。

12 月 28 日下午，国际互联网平安新媒体Freebuf爆料称 12306 网站平台疑遭脱库， 410 万名旅客信息在暗网被兜售。从其截图显示，被泄露的数据包括用户ID、手机号、密码，姓名、身份证、邮箱、验证成绩及答案等。

据称，这些数据的打包售价仅爲 20 美元。局部网友和媒体经过测试发现多数账号的确可以间接登录，且账号信息与泄露内容分歧。

随后，中国铁路官方微博发文回应称网传音讯不实， 12306 平台并未发作用户信息走漏状况，网络售卖信息爲旅客登陆第三方平台时走漏，建议信息被走漏的旅客及时更改账号、密码。

此外，铁路部门还提示广阔旅客，经过铁路 12306 官方网站(www.12306.cn)和“铁路12306”客户端(在“铁路12306”字体上方标有路徽和“中国铁路”字样的图标)购票，防止非正常渠道购票带来的风险。